POLITICAS DE ENVIO

Políticas de Envío de MARGO

1. Transportadoras Aliadas
Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos de entrega, términos y condiciones. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y el tipo de envío seleccionado.

2. Tiempos de Entrega
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Bucaramanga.

Área Metropolitana (Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta): Los pedidos se entregan entre 1 a 2 días hábiles.
Ciudades principales distintas a Bucaramanga: Los envíos se entregan entre 2 a 6 días hábiles. Las ciudades principales incluyen:
Armenia, Barranquilla, Bogotá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Medellín, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.
Otras ciudades: Los pedidos se entregan entre 4 a 8 días hábiles.

3. Envío Gratis

Envíos GRATIS por compras de $199,000 o más.
Para pedidos inferiores a $199,000, el costo de envío es adicional:
- Ciudades principales: $10,000.
- Distrito especial, corregimiento o veredas: Entre $15,000 y $25,000.

4. Tiempos de Envío después de las 4:00 PM
Si realizas tu pedido después de las 4:00 PM, los tiempos de entrega comenzarán a contar a partir del día siguiente.

Envío Express

1. Envío Express en Bucaramanga y Área Metropolitana (Mismo día)
El Envío Express consiste en el envío del pedido el mismo día en que se realiza la compra, siempre y cuando el pedido se haga antes de las 3:00 PM.

Pedidos después de las 3:00 PM: La entrega se realiza al día siguiente.

Cobro del Envío Express:

Pedidos inferiores a $199,000: El costo varía entre $6,000 y $25,000, dependiendo de la ubicación.
Pedidos de $199,000 o más: El envío es GRATIS.

Tiempo estimado de entrega: El envío express suele tardar entre 2 a 3 horas aproximadamente.

Municipios aplicables para Envío Express:

Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta (área metropolitana).

Envío Express en Bogotá y Medellin.

El Envío Express en Bogotá y Medellin permite realizar la entrega el mismo día si el pedido se realiza antes de las 12:00 PM.

Costo adicional: $30,000 por envío.
Tiempos de entrega:
- Lunes a jueves: 1 día hábil.
- Viernes y sábado: 2 días hábiles.

5. Derecho de Retracto
Tienes un plazo máximo de 5 días para ejercer tu derecho a retracto, contados a partir del día en que recibiste tu pedido. Según el numeral 7 del artículo 47 de la Ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal.

Condiciones Generales

Estado de los productos: El producto original debe ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste: nuevo, sin uso y en su embalaje original.
Gastos de envío: El comprador debe asumir los gastos de envío por cambios y devoluciones, a menos que se trate de una garantía aprobada, en cuyo caso MARGO asume el costo del envío.
Devolución del dinero: La devolución se realiza una vez MARGO haya recibido el producto en perfectas condiciones, tal como fue enviado, y sin haber sido utilizado.
Método de devolución del dinero: El reembolso se realiza a través de transferencia bancaria y puede tardar entre 10 a 15 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria del cliente.

Recuerda

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la transportadora.
Si tu pedido es urgente, considera elegir el Envío Express para garantizar la entrega más rápida.
Los costos de envío son aplicables a pedidos inferiores a $199,000.
Las condiciones de retracto no aplican para productos de uso personal.